از اصول کاری و تخصصی گروه متالیوم مشتری مداری و تعهد به تأمین کالای با کیفیت برای مشتری می‌باشد و در این راستا کالاهای این شرکت تماماً از تولیدکنندگان ، واردکنندگان و فروشندگان معتبر داخلی تهیه می‌شود و با تأیید تیم کنترل کیفی متالیوم مجاز به قرارگیری در لیست فروش می‌گردد تا پاسخگوی نیازهای فنی و مهندسی مشتریان باشد. متالیوم همواره می‌کوشد برای رفع بهتر و سریعتر نیازهای مشتریان، همه کالاها را با سرتیفیکیت‌های سازندگان معتبر جهانی عرضه کند تا دغدغه‌های کیفی مصرف کنندگان مرتفع گردد .